Troca

POLÍTICA DE TROCA: Você poderá solicitar uma troca em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Não realizaremos nenhuma troca fora deste prazo. 

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA TROCA: Caso queira efetuar uma troca o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições que foi entregue: embalagem original, etiqueta e com todos os acessórios que acompanham o produto. Além disso, é indispensável que o item esteja etiquetado. Assim que o produto chegar em nossa loja, faremos uma análise interna para verificar se está dentro das condições descritas acima. Desta forma, caso o produto seja recebido em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do item em seu endereço de entrega. Frete por conta do cliente. A troca só ocorrerá quando o produto chegar em nossa loja. Não fazemos retrocas. Não trocamos peças brancas/off e delicadas (renda, tule, madrepérola, cetim) 

COMO SOLICITAR UMA TROCA: Envie uma mensagem para o nosso whatsapp informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Solicitaçõe de devolução fora deste prazo não serão aceitas. 

CONDIÇÕES PARA EFETUAR UMA DEVOLUÇÃO: Caso queira solicitar uma devolução o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições que foi entregue: embalagem original, etiqueta e com todos os acessórios que acompanham o produto. Além disso, é indispensável que o item esteja etiquetado. Assim que o produto chegar em nossa loja, faremos uma análise interna para verificar se está dentro das condições descritas acima. Desta forma, caso o produto seja recebido em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do item em seu endereço de entrega. Frete por conta do cliente. Não trocamos peças brancas/off e delicadas (renda, tule, madrepérola, cetim) 

COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Envie uma mensagem para o nosso whatsapp, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.Compras pagas com cartão de crédito, a adiministradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou nas posteriores. Caso haja parcelamentos, o prazo de ressarcimento dependerá da administradora do cartão. A devolução só ocorrerá quando o produto chegar em nossa loja. Frete por conta do cliente. Não aceitamos devolução de peças brancas/off e delicadas (renda, tule, madrepérola, cetim)